新人入职
第一天要办什么、系统怎么开通、找谁要权限。新人不必反复打扰 HR 和同事，入职流程的重复答疑压力明显下降。
使用场景
制度与流程查询
报销标准、假期规则、审批流程。制度文件通常很长，助理能给到具体条款并标明出处，而不是让人从头翻到尾。
产品与方案查询
销售在客户现场被问到参数细节，可以直接问助理。相比翻产品手册，速度更快，答案也更聚焦。
售前与交付支持
历史方案、报价口径、实施注意事项集中在一处。新同事不用等老人有空才敢接活。
跨部门协作
需要别的部门配合时，先搞清楚对方的口径与流程。减少来回沟通的成本。
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功能特性
文档接入
能力说明 · 对接现有文档体系：Word、PDF 可直接上传；飞书、钉钉、Confluence 等来源同步需集成配置，陆续开通。
实现方式 · 不需要先把文档搬到新平台。原文档更新后，助理读到的也是最新版本。
为什么选我们
权限严格
检索阶段就做权限过滤，不同岗位看到的内容范围不同。
答案可溯源
每条回答都指向具体文档段落，能核对、能追责。
数据不外流
支持私有化部署，文档不出内网，不用于训练模型。
与客服同引擎
和对外客服共用一套检索与生成能力，维护成本不翻倍。
接入快
接现有文档源，不需要全公司先做一次知识搬迁。
中英双语
外资团队与出海团队用同一套知识，不用维护两份。
移动端可用
移动端浏览器可直接访问；企业微信、钉钉等入口需集成配置后开通。
按人计费
席位与用量分开计价，扩编时成本可预期。
即刻拥有，选择适合你的方案
处理流程
一次请求经历的五个环节
每个环节都是独立可观测的，出问题时能快速定位到具体环节。
- 01
接入文档
连接现有文档源，按目录做初步分类。
- 02
权限映射
把组织架构与文档权限对应起来。
- 03
小范围试运行
先在一个部门用，收集真实问题与答错案例。
- 04
全员开放
补齐内容后开放，配套使用说明。
- 05
缺口补充
按知识缺口清单持续完善文档。
常见问题
关于 AI 智能助理 的疑问
文档会不会被模型厂商拿去训练？
不会。国内版调用的是已备案模型的推理接口，企业数据不进入训练语料；需要更严格隔离的场景可以私有化部署，文档不出内网。
权限怎么保证不出错？
权限在检索阶段生效——没有权限的文档根本不会被检索到，而不是先拿到答案再过滤。权限映射会先在小范围验证，确认无误再扩大范围。
答不上来怎么办？
会明确告诉你「没有找到依据」，并把问题记入知识缺口清单，而不是编一个看起来合理的答案。这份清单本身就能反映制度或文档的空白。
和飞书、钉钉自带的 AI 有什么区别？
办公套件自带的 AI 主要面向单文档处理与会议纪要，跨系统、跨来源的企业知识问答通常覆盖不到。我们做的是把分散在各处的文档统一起来检索，并严格控制权限。
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