内部知识助手
把分散在各系统的制度、方案、案例整合成一个可问答的入口。适合文档量大、人员流动快、重复答疑占用人力的组织。
处理流程
每个环节都是独立可观测的,出问题时能快速定位到具体环节。
搞清业务目标、数据现状与成功标准。
用真实数据跑一轮,确认技术路径成立。
做出可交互的原型,让业务方实际试用。
按里程碑开发,同步完成系统对接。
上线部署、培训交接,进入支持期。
常见问题
分两段:可行性验证按固定费用结算,验证通过后的开发阶段按里程碑报价。具体金额取决于场景复杂度与集成工作量,评估后给出明确报价,不做模糊的人天估算。
验证阶段通常几周内出结论,开发阶段取决于范围。我们会在评估阶段给出时间表,并说明哪些环节可能成为瓶颈(通常是对方系统的接口开放程度)。
可以。支持内网部署与本地模型推理,适用于对数据出境有硬性限制的行业。私有化会增加部署与运维成本,这一点会在报价时说清楚。
标准产品开箱可用、成本低、迭代快,适合大多数客服与联络场景。定制开发适合那些「业务流程本身就很特殊」的情况——如果标准产品能覆盖八成需求,我们会建议先用产品。
